Barchetti: “Il futuro è nella consulenza della mobilità” – L’evoluzione della figura del dealer

Un secolo di storia e uno sguardo sempre avanti
Prosegue la rubrica mensile di DealerLink.it dedicata ai protagonisti del settore automotive. Questo mese riflettori puntati su Andreas Barchetti, CEO del Gruppo Barchetti, realtà storica e innovativa del panorama italiano. Con oltre 100 anni di esperienza, il gruppo continua a distinguersi per una visione pionieristica del ruolo del concessionario.

Innovare prima degli altri: lo showroom nel centro commerciale
Il Gruppo Barchetti ha spesso anticipato i tempi. Fu il primo in Italia a portare la concessionaria dentro un centro commerciale, sfidando i modelli tradizionali.
“Era il momento in cui tutti parlavano solo di digitalizzazione totale. Noi abbiamo preferito testare un approccio ibrido, dove il contatto fisico e quello digitale si integrano in modo fluido”, spiega Barchetti.
Un’esperienza che ha cambiato la percezione della vendita, dimostrando che la presenza fisica può convivere – e potenziarsi – con gli strumenti digitali.

Dal venditore al consulente: un nuovo ruolo per i dealer
“La vera trasformazione è culturale”, sottolinea Barchetti.
Con l’aumento di opzioni come noleggio, leasing, elettrico e usato certificato, il cliente ha bisogno di un punto di riferimento, non solo di un venditore.
“Dobbiamo diventare dei consulenti di mobilità, in grado di accompagnare il cliente in scelte consapevoli e personalizzate. La vendita pura non basta più.”

Una visione orientata al lungo periodo
Il Gruppo Barchetti guarda avanti, puntando su formazione continua del personale, digitalizzazione dei processi e centralità del cliente.
“Chi saprà offrire soluzioni complete, flessibili e coerenti con le nuove esigenze di mobilità, sarà il leader del futuro”, conclude Andreas.