Gruppo Scarabel: il futuro Premium tra centralità dei servizi e innovazione

Fondato nel 1973, il Gruppo Scarabel rappresenta oggi una delle realtà più solide e strutturate della distribuzione automotive italiana. Sotto la guida dell’amministratore unico Roberto Scarabel, il Gruppo ha costruito nel tempo un modello imprenditoriale capace di coniugare prestigio dei brand, innovazione nei servizi e attenzione strategica al mercato dell’usato.

Un percorso di crescita che si riflette anche negli importanti investimenti infrastrutturali degli ultimi anni: dall’inaugurazione della nuova sede Audi Sales & Service di Rubano (Padova) – primo Audi City d’Europa – fino all’espansione nel mondo delle due ruote con Ducati Belluno e Ducati Bolzano, quest’ultima concessionaria esclusiva per il Trentino-Alto Adige.

Usato premium: stabilità, valore e opportunità

Nel contesto di un mercato sempre più esposto a volatilità economiche e a eventi imprevedibili, il segmento dell’usato premium si conferma uno degli asset più resilienti. I veicoli di alta gamma mantengono nel tempo un valore residuo più stabile, attirando una clientela orientata a qualità, affidabilità e immagine, ma attenta al contenimento dell’investimento rispetto al nuovo.

Per un dealer strutturato, tuttavia, il successo nell’usato non è automatico: diventa essenziale una gestione rigorosa degli stock, una rotazione efficiente e, soprattutto, un personale formato in grado di rispondere a standard di servizio sempre più elevati.

Servizi proprietari come leva competitiva

Uno dei tratti distintivi del Gruppo Scarabel è la scelta di sviluppare servizi propri, andando oltre le soluzioni offerte dai singoli brand rappresentati. Negli ultimi anni sono stati intensificati gli investimenti in formazione del personale e digitalizzazione dei processi, con l’obiettivo di migliorare l’intera customer journey.

Tra le principali iniziative:

• prenotazione online degli interventi di assistenza
• smaterializzazione delle pratiche di finanziamento
• introduzione del Service Non Stop, con operatività fino a 12 ore al giorno
• estensione del servizio anche al weekend per i veicoli commerciali, a tutela della mobilità di chi utilizza l’auto come strumento di lavoro

Un approccio che rafforza fidelizzazione, soddisfazione del cliente e redditività complessiva.

Il peso crescente dell’usato nel modello di business

Attualmente il fatturato legato all’usato del Gruppo Scarabel si colloca tra il 25% e il 30%, con variazioni legate ai diversi brand rappresentati. L’attività di acquisto è supportata sia dal mercato libero sia dalle piattaforme ufficiali delle Case mandanti, mentre il processo di valorizzazione passa da controlli tecnici stringenti e da una certificazione accurata delle vetture, accompagnata da garanzie estese.

Parallelamente, il rafforzamento delle competenze digitali ha migliorato la presentazione online dei veicoli, elemento oggi decisivo nelle scelte di acquisto. Grazie a questo insieme di azioni, l’obiettivo dichiarato è ambizioso ma realistico: superare il 40% di incidenza dell’usato entro il 2030.

Una strategia orientata al futuro

Il riconoscimento come Top Dealers Italia 2026 premia una strategia che guarda oltre il breve periodo, fondata su qualità del servizio, innovazione continua e capacità di adattamento ai cambiamenti del mercato. Il Gruppo Scarabel si conferma così un punto di riferimento per il dealer moderno, capace di trasformare complessità e transizioni in opportunità di crescita sostenibile. https://www.scarabel.it/