Tutto è pronto per la quarta edizione del Service Day

Tutto è pronto per la quarta edizione del Service Day, un evento di riferimento per concessionarie, riparatori autorizzati e indipendenti, case automobilistiche e carrozzerie, in programma il 24 e 25 ottobre al Centro Congressi di Veronafiere. Intitolato “Generazione Post Vendita”, l’evento organizzato da Quintegia e AsConAuto offrirà due giorni ricchi di panel, incontri e opportunità di networking, focalizzandosi sulla crescita e lo sviluppo del mercato aftersales.

Tematiche del Service Day 2024

Il programma affronterà vari temi chiave:

• Mercato: Focus su reti di distribuzione, nuovi ecosistemi della mobilità e importanza dei ricambi originali.
• Futuro e tecnologia: Ultimi sviluppi nell’elettrico, intelligenza artificiale e guida autonoma.
• Gestione officina: Miglioramento dei processi interni, controllo costi e sostenibilità.
• Servizi innovativi: Offerte extra per clienti, estensione garanzie e nuove opportunità di business.
• Consumatori: Nuove esigenze di mercato, fidelizzazione e brand experience.
• Marketing e Digitale: Strumenti per il post-vendita, gestione dei dati e strategie.
• Persone: Ricerca e selezione del personale, gestione del team e incentivi.
• Carrozzeria: Sfide e opportunità legate ai sistemi ADAS.

Ogni argomento sarà trattato da esperti del settore, tra cui Mauro Berruto, Giulio Salvadori e Guido Stratta, che condivideranno esperienze e strategie di successo.

Sponsor e Aziende Partecipanti

Al Centro Congressi di Veronafiere si svolgerà un evento con oltre 50 stand, rappresentando case automobilistiche e numerose aziende nel settore dell’aftermarket.

Brand Automobilistici

• BMW Group Italia
• DR Automobiles
• Jaguar
• KIA
• Land Rover
• Lexus
• Mercedes-Benz
• Ford Parts+
• Renault Group
• Toyota
• Volkswagen Group Italia
• Volvo

Gold Sponsor

• Lynx International: specializzata in competenze e soluzioni per il settore automotive.
• TUNAP: produttore di sostanze chimiche per la manutenzione veicolare.

Silver Sponsor

• Axalta: specializzata in rivestimenti per vari settori, incluse le vernici per auto.
• Beissbarth: produttore di attrezzature per il collaudo e assistenza nel segmento premium.
• Nexion: sviluppa attrezzature e software per l’automotive.
• OMCN: fornisce attrezzature per il sollevamento veicoli e altro.

Espositori

• AG Analytics: automazione della comunicazione post-vendita.
• Aufinity: gestione digitale dei pagamenti per concessionarie.
• Autobiz: valutazione e permuta per auto usate.
• ConformGest: servizi di garanzia per dealer.
• D-Service: assistenza per la mobilità.
• Digilab Italia: implementazione software per il Gruppo Volkswagen.
• DTS: produzione di ponti sollevatori e attrezzature per officine.
• Esosphera: utilizza l’intelligenza artificiale per migliorare le conversazioni con i clienti.
• Esseitalia/Pentana Soluzion: soluzioni informatiche per il motortrade.
• Filcar: progettazione di impianti e arredamenti per ambienti di lavoro.
• Fleetback: soluzioni digitali per concessionari.
• Fuchs: produttore di lubrificanti.
• Garanzia Pro: assicurazione per ricambi automobilistici.
• Gen-Art: distribuzione di prodotti e servizi per l’automotive.
• GNS System News: digital transformation per officine.
• Incadea Italia: sistemi di vendita al dettaglio per automotive.
• Ironcare: gestione sinistri per compagnie assicurative.
• Keyloop: soluzioni software per il retail automobilistico.
• MAK: produzione di cerchi in lega.
• Meccanocar: fornitore di attrezzature professionali.
• Mister Lavaggio: servizi di lavaggio e detailing.
• Motordata: attrezzature tecniche per auto.
• Olitema: lubrificanti per autotrazione.
• Partslink24: portale online per ricambi originali.
• Pollini: autodemolizione e vendita di ricambi usati.
• Quadra Planning Performance: progettazione e allestimento di officine.
• Quattroruote Professional: servizi per professionisti della mobilità.
• Ravaglioli: attrezzature per il sollevamento di veicoli.
• SDR: distribuzione di parti di ricambio per Citroën e Peugeot.
• Sipav: distribuzione di attrezzature per automotive.
• Snap-On: utensileria meccanica.
• Spandex: grafiche e rivestimenti per veicoli.
• Tagliabue Tyres Hotel: logistica per pneumatici stagionali.
• TK Solutions: soluzioni digitali per automotive basate su IA.
• Visual Software: distribuisce software DMS per concessionari.

Programma del Service Day 2024

Il Service Day offre una serie di incontri divisi in sei spazi:

• Auditorium Verdi (Piano -1)
• Sala Rossa (Piano -1)
• Sala Vivaldi (Piano -1)
• Sala Respighi (Piano 1)
• Sala Azzurra (Piano 1)
• Sala Blu (Piano 2)

Giorno 1 (24 ottobre): Focus su concessionari e reti autorizzate.

• 9:30: “Oltre i confini del service – Scenari di sviluppo del post vendita” con presentazione dello studio di Quintegia.
• 14:30: “Ospitalità nel post vendita – Curare l’esperienza cliente”.
• 16:30: “Fattore Assistenza – Impatto dell’elettrico e opportunità di business”.

Giorno 2 (25 ottobre): Argomenti per operatori indipendenti.

• Inizio: “Service connesso – Gestione dei dati delle vetture”.
• Chiusura: “Qui e ora!” per affrontare situazioni imprevedibili.

Per ulteriori dettagli sul programma, visita il sito ufficiale del Service Day.

Per ulteriori dettagli sul programma, è disponibile il sito ufficiale del Service Day. https://www.serviceday.it/